Portales de Gestión Comercial.
Acelere su gestión comercial
con el portal Order to Cash.
Mejore la experiencia y
servicio al cliente.
TIM Portal de clientes le permite parametrizar su
proceso de órdenes de pedido. Digitalice su gestión comercial, agilizando el procesamiento de pedidos, su carga y despacho mejorando la experiencia y servicio al cliente.
Cree un canal de autogestión comercial cliente- proveedor totalmente integrado a SAP y libere el potencial de su administración de ventas.
El Portal de Clientes TIM es un canal de autogestión comercial, integrado con su ERP, que permite a los clientes consultar su información, documentación y operaciones sin depender del back office. Especialmente desarrollado para empresas que venden a otras empresas (B2B) y enfocado en optimizar las tareas de la administración de ventas y la fuerza comercial.
Conozca como TIM Portal de clientes ayuda a mejorar la experiencia del cliente:
- Acelera las comunicación y minimiza las consultas por mail y teléfono.
- Centraliza la información comercial del cliente (pedidos, documentación, cuenta corriente).
- Mayor autonomía para el consumo de información por parte del cliente sin perder control interno.
- Totalmente alineado al sistema de gestión.
Principales funciones de TIM Portal de clientes:
- Consulta de cuenta corriente,
saldos y vencimientos.
- Descarga de facturas
y notas de crédito.
- Historial de documentación comercial..
- Consulta y creación de pedidos (según configuración).
- Consulta de stock.
Seguridad y acceso a la información.
TIM permite configurar roles y personalizar accesos a la información según se requiera.
- Acceso restringido por cliente.
- Roles y permisos configurables
- Cada usuario ve solo la información correspondiente a sus permisos.
TIM O2C —
Cuenta con dos
formatos
O2C Client
Permite al cliente autogestionar y
digitalizar el proceso de gestión de
pedidos. Elimine papelería, mails y otros canales informales de gestión.
Concentre, organice y genere un
workflow ágil y totalmente controlable
para la tramitación de pedidos y
documentación asociada.
O2C Sales
Key Features
01
Manejo centralizado de agenda de clientes con geolocalización
02
Creación de pedidos de venta
03
Integración con el sistema de gestión
[SAP - integración nativa, Oracle y otros sistemas]
04
Visualización de pedidos
[En curso, históricos, consultas y reportes].
05
Optimización de rutas comerciales
[Itinerario diario y visitas de vendedor con geolocalización].
06
Módulo encuestas
[Ideal para encuestas de satisfacción post entrega, encuestas del sistema de calidad, entre otras].
07
Integración de stocks y estado de cuenta corriente previa carga del pedido.
[SAP - integración nativa, Oracle y otros sistemas]
08
Gestión de Cobranzas
Cuenta corriente, status [vencimientos, alertas de crédito], aplicación del pago, impresión de ticket/comprobantes /recibos, etc.
Beneficios
Mediante la digitalización y autogestión,
Minimice errores de carga en pedidos
y transferencia de datos.
Acelere el procesamiento de pedidos
Maximice la productividad del equipo comercial
Teniendo mayor información y control sobre rutas, visitas, cobertura de carteras y atención de clientes.
Integre su sistema de stock
A las órdenes de pedido evitando rechazos o cambios posteriores de órdenes.